题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户直接联系网点追责,确定自身责任,需在1小时内面对客户赔付到位()
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第3题
A.30分钟,1小时
B.1小时,30分钟
C.1小时,2小时
第6题
A.客户直接联系发件网点要求理赔,发件网点必须直接面向客户进行理赔,理赔完毕后通过公司内部仲裁进行追责
B.自身有责需直接面向客户进行理赔
C.理赔金额与客户无法达成一致,自客户投诉30分钟内升级至总部理赔组处理
D.自身无责,自客户投诉30分钟内升级总部理赔组进行处理
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