题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
订单准备好后，以什么形式通知顾客（）
A.电话
B.短信
C.微信
D.邮件
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A．微信
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C．邮件
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第2题
外送订单需要核对产品，餐具外还需要核对什么（）
A.安心卡以及信息是否正确
B.餐垫纸
C.赠送的产品是否准确
D.便利贴来了就写
E.提前准备好的统一感谢便利贴
F.顾客特别需求的事情是否完成
第4题
小程序付款后不出取餐码正确的处理有哪些（）
A．礼貌告知顾客：您好，因系统繁忙您的取餐码需要支付后60秒内才会在手机上呈现同时麦当劳也会以服务通知的形式告知消费者取餐号
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B．未出取餐码自动退款：引导消费者去微信-我-支付-钱包-账单内查看钱是否已退；同时引导消费者去FC使用POS键位给顾客进行点餐；及时向OC汇报，同时报备800
C．未出取餐码未退款：告知顾客：您好现在因系统繁忙请您稍等一会
D．如5分钟后顾客仍未收到退款，填写非正常订单记录表（一式两份），联系400进行跟进处理
E．以上皆是
第5题
骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何操作是正确的（）
A.什么都不做，停止配送
B.看取消原因无骑手原因，商户同意取消，骑手终止此单配送，正常配送其他单
C.商家不同意取消，需要骑手联系顾客确认顾客需求，根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上顾客时，骑手报备站长
第10题
接收订单并打印出订单，核对外送地址后将订单分为两半，将顾客联交给外送员后，应当进行的下一步是（）
A.点击OFC汇集完成箭头，显示送出
B.POS叫回订单，根据顾客需求特制，并收款（对应收款键位）
C.断开外送箱充电电源，并准备好外送箱
D.汇集配料（4号袋，折口）
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