第1题
A.增加工作负担
B.改善工作环境
C.提高人员素养
D.提升企业形象
第2题
A.提供舒适的工作环境
B.提高工作效率
C.提升企业形象
D.提高管理成本
第3题
A.科学管理提高效果
B.提升企业形象
C.走走形式而已
D.营造良好的工作环境
第4题
A.客户不投诉不等于满意
B.客户投诉可以促进企业的成长
C.客户投诉可以帮助企业捕提商机
D.可以提高客户的满意度,提升企业形象
第5题
第6题
A.有利于服务宗旨的落实
B.有利于电力市场的开拓
C.有利于规范电力员工的言行
D.有利于企业效益的提升
E.有利于和谐社会建设
F.有利于企业形象的树立
第7题
第8题
A.提高员工素质
B.提高全员工资
C.提高员工学历
D.提高入职门槛
第9题
A.降低生产 成本
B.改善员工精神面貌
C.减少故障,保证质量
D.改善和提升企业形象
第10题
A.企业形象
B.企业管理
C.人的素质
D.企业利润
第11题
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