题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
急性白血病引起贫血的最主要的原因是（）。A．常有出血B．红细胞成熟受干扰C．血细胞寿命缩短D．红白血
急性白血病引起贫血的最主要的原因是（）。
A．常有出血
B．红细胞成熟受干扰
C．血细胞寿命缩短
D．红白血病的形成
E．合成血红素的原料被破坏
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A．业主致电服务处报修
B．业主向施工单位进行的报修
C．业主向楼层管理员进行的报修
D．服务处工作人员检查发现问题报修
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第2题
超时维修管理规程中，关于接报维修的途径，不符合要求的是（）。
A．业户打电话至服务处前台报修
B．业户打电话至集团客服中心报修
C．服务处相关人员检查发现的问题
D．业主向服务处管理人员进行的报修
第3题
对于来访登记，以下说法不正确的是（）。
A．业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
B． 服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记
C． 业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
D． 前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
第4题
接报维修的途径是（）。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修
A．ab
B．ac
C．abc
D．acd
第7题
巡逻岗遇到业户投诉工程问题是，应该（）
A．告知前台联系电话，让业主与前台联系
B．告知工程部联系电话，让业主与工程联系
C．让业主去前台报事报修
D．在巡逻记录本上记录业主的报事报修，及时反馈前台及时派单处理
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