题目内容
（请给出正确答案）
保险经纪人（）时，也为保险市场解决了很多保险销售的障碍，使得保险销售更加顺畅。
A.在帮助投保人选择被保险人
B.在帮助投保人诜择保险公司、保险产品
C.在帮助保险公司选择保险产品
D.在帮助保险人选择保险产品
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第1题
A．通过电话与客户建立起交换关系
B．是利用客服中心电话进行产品的营销
C．是利用客服中心电话进行服务的营销
D．利用各种话术让客户必须购买的过程
第2题
A．样本总体不齐全，抽样容易失去代表性
B．适合各种市场调查研究
C．调查访问时间短，获得意见较有限
D．通过电话沟通容易产生信任感
第3题
A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低
B、需要良好的系统支持
C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任
D、能在极短的时间内引起客户的兴趣
第6题
A、样本总体不齐全，抽样容易失去代表性
B、适合各种市场调查研究
C、调查访问时间短，获得意见较有限
D、访员身份不能显示，受访者易有抗拒心理
第8题
A．11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一
B．11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制
C．11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务
D．11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
第9题
A．11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一
B．11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制
C．11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务
D．11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
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