题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当天挂号的订单，用户是否可通过APP上直接取消（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.当天订单直接在BOSS走业务回退
B.找移动渠道管理员终止促销奖励活动
C.用户和包APP申请退货—营业员确认退货—移动渠道管理员终止促销奖励活动
更多“当天挂号的订单，用户是否可通过APP上直接取消（）”相关的问题
第3题
以下关于虚拟订单说法正确的是（）
A．所有的电子礼品卡购买成功后，卡号卡密均下发至我的订单—订单详情中，可引导用户自行登录APP查看（查看卡号卡密是需要通过短信验证，验证成功后方可查看）
点击查看答案
B．目前虚拟充值类部分商品（包含：卡密类、直充类），是在账单生成后24小时内采购并发货
C．虚拟会员类订单中的QQ会员/超级会员：使用手机短信开通过QQ会员的用户，请先退订短信QQ会员，再购买此商品，否则会充值失败。另外，从超级QQ转成QQ会员的用户，暂时不能开通超级会员。电子礼品卡购买入口：1、分期乐APP—分类—电子礼品卡2、分期乐APP—首页—充值—电子礼品卡
D．用户可在分期乐购买黄金提货卡去线下全国任意一家珠宝首饰门店提实物黄金，或者通过悦回收平台进行寄售（用户购买成功后，可通过APP—我的订单—订单详情中通过短信验证码验证，然后查看卡号、卡密）
第4题
用户来电申请更换手机号，并表示手机号已经登陆过氢氪出行APP，以下描述正确的是（）
A.核实用户原手机号账户状态，如账户因特殊事项未处理完禁用，不予受理
B.核实用户原手机号账户状态正常，且有优惠券，告知用户优惠券不可转移、补发，新账号中将不再有优惠券
C.先核实用户原账户内是否有余额、保证金、优惠券、待支付订单、自助缴费等，如果有余额、优惠券可转到新的手机账户中
D.如果 有保证金，先申请退款，用户收到退款当天即可进行更换
第5题
宁先生3月28日在苏宁国际自营上购买的丹尼尔手表。下单后又不想要了，想要退货，当天联系在线客服，客服核实顾客订单为直邮订单，物流显示刚刚接单成功，商品页面显示不支持7天无理由退货，客服告知用户无法申请退货，建议正常签收（）
第9题
骑士送餐中如果碰到用户联系不上的情况，以下哪些操作是正确的（）
A.通过站长联系调度，核实用户是否有其他电话并要求备注此订单
B.发短信给客户，告知餐已送到，请及时联系
C.自己用APP备注用户联系不上
D.点完成
第10题
通过地推，首次使用app完成下单的用户数，需要满足哪些条件（）
A.当天绑定，且当天下单
B.首次使用APP下单
C.未取消订单
D.与地推员商家一致
E.用户首单实付金额大于等于2元
第11题
在7月27日上线的新版EnergyClub APP中，用户可通过做任务获取原力值。在日常任务中，用户当天获得能量块达到多少，可获得10原力值（）
A.10个
B.15个
C.20个
D.30个
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
