题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
若A置业顾问11.30录入的客户为张三，跟进方式为去电，12.2来访案场，但客户并没有在前台ipad进行登记，置业顾问可手动将客户的状态改为来访并填写跟进记录（）
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A.无效回收天数为2天，可以在2天内继续跟进该客户，重新激活
B.操作不了，客户无效后就彻底失效了
C.找案场经理把该客户激活，重新分配给张三
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第3题
若置业顾问名下的一个客户周东东是自由经纪人张三推荐过来的客户，置业顾问怎么可以看到经纪人张三的个人信息（）
A.找云客系统管理员咨询
B.在移动销售手机端，找到该客户，在转介路径里查看
C.找明源同事咨询
D.在渠道管家手机端，注册后查看
第4题
若案场制度为来访客户的保护期7天，7天未追客，系统自动回收。以下说法正确的是（）
A.置业顾问7天未追访客户小明，客户小明由系统自动回收到案场公共池
B.置业顾问A在7天内追访客户小明并及时录入移动销售，客户归属不发生变更
C.置业顾问A在7天内追访客户小明并及时登记在自己的本上，但未及时录入移动销售，客户小明仍旧在置业顾问A名下
D.置业顾问A已追访老客户且在自己的客户本上登记，无需再在手机端移动销售上录入相关追访信息
第5题
为了体现置业顾问的工作痕迹，也为方便案场过程管控，置业顾问每次跟进客户后，都要将跟进记录录入到移动销售中，要求置业顾问首次接待客户后，（）天内对该客户进行跟进，若超过3天置业顾问还未对客户进行跟进，则系统提示该客户跟进逾期。逾期客户超过7天仍未进行跟进的，视作置业顾问跟客的异常情况，则系统对该客户自动回收到公共客户池
A.3
B.4
C.5
D.6
第6题
若项目要求置业顾问对自己名下所有客户必须7天跟进一次，且规定有效的跟进方式为来电，来访，去电。置业顾问在6月1日新增一个客户，以下哪种情况下该客户可能在6月8日逾期（）
A.自6月1日后，超过7天，张三一直没有跟进联系过该客户，也没有在系统中做任何跟进
B.张三在6月3日线下给客户打了电话沟通，但直到6月8日，张三一直没有在系统中添加对应的跟进记录
C.张三在6月3日给客户发了回访短信，且立马在系统里添加了跟进方式为短信的跟进记录，此后截止6月8日一直未再跟进
D.张三在6月3日时线下给客户打了电话，且立马在系统中添加了跟进方式为去电的跟进记录
第7题
若项目要求置业顾问对自己名下所有的客户必须7天跟进一次，且规定有效的跟进方式为来电、来访、去电。置业顾问张三在6月1日新增了一个客户，以下哪种情况下该客户可能在6月8日逾期（）
A．自6月1日后，超过7天，张三一直没有跟进联系过该客户，也没有在系统中做任何跟进
B．张三在6月3日时线下给客户打了电话沟通，但直至6月8日，张三一直没有在系统中添加对应的跟进记录
C．张三在6月3日时给客户发了回访短信，且立马在系统中添加了跟进方式为短信的跟进记录，此后截止6月8日一直未再跟进
D．张三在6月3日时线下给客户打了电话，且立马在系统中添加了跟进方式为去电的跟进记录
第8题
若置业顾问名下的一个客户周东东是自由经纪人张三推荐过来的客户，置业顾问怎么可以看到经纪人张三的个人信息（）
A.找云客系统管理员咨询
B.在移动销售手机端，找到该客户，在转介路径里查看
C.在移动销售手机端，找到该客户，在客户资料里查看
D.在渠道管家手机端，注册后查看
第9题
若置业顾问名下的一个客户周东东是自由经纪人张三推荐过来的，置业顾问在哪里可以看到经纪人张三的相关信息（比如电话）（）
A.置业顾问手机端看不到，只能找云客系统管理员或者渠道经理帮忙查找
B.在移动销售手机端，找到该客户进入客户详情页面，在转介路径里查看
C.在移动销售手机端，找到该客户进入客户详情页面，在客户资料里查看
D.自己注册一个渠道管家账号，在渠道管家手机端，搜索查看
第10题
置业顾问发现自己今天跟进的客户是撞单客户/重复客户，没有办法录入跟进记录，他该怎么办（）
A.撞单/重复客户没有办法处理，只能置为无效后，重新新增
B.撞单/重复客户置业顾问自己在手机端就可以处理分配给自己后，直接跟进
C.撞单/重复客户置业顾问自己没有办法处理，得联系销售经理/云客管理员处理，若判给自己，才能正常跟进
D.撞单/重复客户项目上没有人能处理，只能联系明源同事帮忙处理
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