题目内容
（请给出正确答案）
A.自6月1日后，超过7天，张三一直没有跟进联系过该客户，也没有在系统中做任何跟进
B.张三在6月3日线下给客户打了电话沟通，但直到6月8日，张三一直没有在系统中添加对应的跟进记录
C.张三在6月3日给客户发了回访短信，且立马在系统里添加了跟进方式为短信的跟进记录，此后截止6月8日一直未再跟进
D.张三在6月3日时线下给客户打了电话，且立马在系统中添加了跟进方式为去电的跟进记录
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第2题
A.把该置业顾问名下客户分配给其他销售，并将置业顾问移除团队禁用账号
B.将该置业顾问的手机号码修改成另外的手机号，让该置业顾问无法登陆
C.删除客户数据
第3题
A.一般情况下公共客户无法直接跟进，需找经理分配
B.公共客户无置业顾问归属可直接跟进，新增到自己名下
C.公共客户是无意向客户，不需要新增到自己名下
第4题
A.置业顾问马六今天调休，其跟进客户吴先生来看房，临时安排置业顾问田七协调接待
B.置业顾问张三离职，其名下跟进客户需要重新分配
C.张先生投诉，反馈置业顾问李四业务不熟悉，一问三不知，非常不专业，要求更换
D.置业顾问王五名下客户太少，需要从公共客户池中分配一批潜在客户给王五
第5题
A.置业顾问7天未追访客户小明，客户小明由系统自动回收到案场公共池
B.置业顾问A在7天内追访客户小明并及时录入移动销售，客户归属不发生变更
C.置业顾问A在7天内追访客户小明并及时登记在自己的本上，但未及时录入移动销售，客户小明仍旧在置业顾问A名下
D.置业顾问A已追访老客户且在自己的客户本上登记，无需再在手机端移动销售上录入相关追访信息
第6题
第7题
A.新分配客户是指销售经理分配给置业顾问但是还未做跟进的客户
B.销售经理将置业顾问A名下的客户王小明重新分配到置业顾问B名下，这时置业顾问A和B会分别收到消息提醒
C.三日内将逾期是指提前三天提醒置业顾问即将逾期的客户，到期若不及时跟进，将变成逾期客户
D.移动销售待办界面不会主动提醒置业顾问今日待回访的客户
第8题
A.撞单/重复客户没有办法处理，只能置为无效后，重新新增
B.撞单/重复客户置业顾问自己在手机端就可以处理分配给自己后，直接跟进
C.撞单/重复客户置业顾问自己没有办法处理，得联系销售经理/云客管理员处理，若判给自己，才能正常跟进
D.撞单/重复客户项目上没有人能处理，只能联系明源同事帮忙处理
第9题
A.3
B.4
C.5
D.6
第11题
A.实际到访后直接新增客户
B.来电客户直接录来访
C.实际到访后点击查看客户详情，点（接待）按钮，填写客户信息
D.等客户成交后自动划入置业顾问名下
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