买家小A在特步官方旗舰店购买一双鞋子，由于尺码不合适寄回更换。3天后买家联系客服咨询换货的进度，客服未查询快递单号直接告知小A还没收到，再等等。该客服的做法是否正确（错）（）

A.直接告知买家商品有瑕疵没有办法发出，让顾客申请退款

B.给顾客道歉，安抚顾客情绪，再告知顾客处理方案

C.态度强势的可以给予顾客申请补偿59.4元

D.给顾客推荐其他的颜色，让顾客考虑看看

E.给顾客推荐其他的款式，告诉可以优惠20元更换，让他再去店铺多逛逛喜欢的款式

A.告诉买家直接后台申请换货

B.告诉买家后台无法申请换款，直接提供信息联系客服换

C.告诉买家不支持换款，建议退货重拍

D.建议买家换同款大一码

A.联系快递公司退回重新发

B.让买家直接收下包裹 收到不合适在换货

C.直接拒绝买家提出的要求

A.订单号+换货尺码

B.订单号+商品条码+名字+#+换货尺码+寄回单号

C.订单号+名字+换货尺码+时间

D.订单号+商品条码+名字+#+换货尺码+寄回单号+时间

A.订单号+换货尺码

B.订单号+商品条码+名字+#+换货尺码+寄回单号

C.订单号+名字+换货尺码+时间

D.订单号+商品条码+名字+#+换货尺码+寄回单号+时间

A.cs110

B.售后

C.公司