A.直接告知买家商品有瑕疵没有办法发出,让顾客申请退款
B.给顾客道歉,安抚顾客情绪,再告知顾客处理方案
C.态度强势的可以给予顾客申请补偿59.4元
D.给顾客推荐其他的颜色,让顾客考虑看看
E.给顾客推荐其他的款式,告诉可以优惠20元更换,让他再去店铺多逛逛喜欢的款式
第1题
A.直接告知买家商品有瑕疵没有办法发出,让顾客申请退款
B.给顾客道歉,安抚顾客情绪,再告知顾客处理方案
C.态度强势的可以给予顾客申请补偿59.4元
D.给顾客推荐其他的颜色,让顾客考虑看看
E.给顾客推荐其他的款式,告诉可以优惠20元更换,让他再去店铺多逛逛喜欢的款式
第2题
A.1月1日 2月
B.1月8日 2月
C.1月1日 3月
D.1月8日 4月
第7题
第8题
A.产品进货清单/进货发票
B.合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告
C.留言我司为品牌自营旗舰店,商品均为正品
D.品牌方授权证明
第9题
第二节 书面表达
假定2009年3月8日,家住解放路标18的小王在去剧院买当晚演出票的路上丢失一个手提包,内装身份证、钱及刚买的一双鞋子等物。第二天,他让你写一则寻物启事,希望拾者尽快归还,诚表谢意。词汇:拾者—finder;失者—loser
第10题
书面表达第二节:书面表达
第66题:假定2000年3月8日,家住解放路标18的小王在去剧院买当晚演出票的路上丢 失一个手提包,内装身份证,钱及刚买的一双鞋子等物。第二天,他让你写一则寻物启事,希望拾者尽快归还。诚表谢意。 拾者:finder 失者:loser
第11题
A.2015年3月1日
B.2015年3月8日
C.2015年3月18日
D.2015年3月28日
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