夜间服务时间用户来电查询宽带产品号码,可推荐以下哪些方式（）

B．单位用户不提供宽带帐号查询，建议用户联系客户经理或单位相关负责人；（参考话术：**先生/女士，非常抱歉，目前互联网上的交易与订购的方式越来越便捷，有些网站已提供可以通过宽带帐号和密码进行订购产品的服务，为避免您今后的话费中产生不必要的费用，保障您的权益，所以建议您联系您的客户经理查询，感谢您的谅解

C．同一号码下有多个宽带帐号，应询问客户的宽带地址或询问客户要求查询的帐号类型后提供查询

D．本机来电，宽带密码直接查询

A.开户时间

B.身份证号码核对

C.宽带资料中客户的姓名及装机地址

D.号码服务状态

B．刷新宽带账号须核对开户人姓名（必核）、身份证号码后6位或装机地址（二选一）

C．提供手机号码/宽带账号要求查询绑定的其他手机号码，仅群组关系内的用户来电可查询该群组的其他成员号码

D．提供手机号码/宽带账号要求查询绑定的其他手机号码，非群组关系内的用户来电，提供该群组下某一个手机号码或者宽带账号以及身份信息，不可查询该群组绑定的其他手机号码

A.身份证号码

B.绑定电信手机号码

C.绑定的固话号码

D.绑定的ITV账号

A.户名+身份证号码

B.绑定电信手机号码

C.绑定的固话号码

D.绑定的ITV账号

A.宽带账号+装机地址

B.宽带账号+开户名

C.装机地址+联系电话

D.开户名+营业执照号码后六位

A.MBOSS系统查询方式：订单管理→销售服务门户→输入号码查询→在用产品→选中号码双击或点击详情

B.MBOSS系统查询方式：订单管理→输入号码查询→在用产品→选中号码双击或点击详情

C.服务详情→摘要或产品信息，特性中的无线宽带4GIMSI号表示用户的手机卡为4G卡

D.服务详情→摘要或产品信息，特性中的无线宽带4GISMI号表示用户的手机卡为4G卡

A.通过宽带账号，点历史工单进行查询

B.通过呼入的手机号码点历史工单查询

C.通过工单系统-快捷查询在工单查询或客户资料中输入用户的业务号码或来电号码进行查询

D.通过用户姓名查询