顾客意见投诉的方式有（）

A.电话投诉的处理方式

B.书信投诉的处理方式

C.网络投诉的处理方式

D.当面投诉的处理方式

E.代替投诉

A.电话

B.现场

C.信函

D.网络

A.面对面投诉

B.网络投诉

C.电话投诉

D.当地政府或新闻媒体

A.投诉

B.留言

C.信息反馈

D.用户调查

A.业主的投诉或抱怨

B.与业主的直接沟通获得的意见

C.问卷式顾客满意度调查

D.顾客需求变化

A.与顾客面对面处理投诉时,必须掌握机会适时结束,以免拖延过久

B.顾客投诉意见一旦处理完毕,必须立即以书面方式及时通知投诉人

C.顾客存包柜内寄存的物品丢失,责任自负

D.所有的投诉处理都要规定结束的期限

A.业主投诉

B.业主诉求

C.顾客满意度

D.业主拜访

A.电话

B.文字

C.文件

D.口头

A.与顾客面对面处理投诉时,必须掌握机会适时结束,以免拖延过久

B.顾客投诉意见一旦处理完毕,必须立即以书面方式及时通知投诉人

C.顾客存包柜内寄存的物品丢失,责任自负

D.所有的投诉处理都要规定结束的期限

A.投诉

B.留言

C.信息反馈

D.用户调查

A.顾客满意

B.顾客抱怨

C.顾客投诉

D.满意意见