题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果我转到移动/电信,那我现在的账户余额什么时候退还()
A.立即退还
B.办理携出的次月5日后
C.办理携出的5天后
D.办理携出的当月最后2天
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A.立即退还
B.办理携出的次月5日后
C.办理携出的5天后
D.办理携出的当月最后2天
第3题
A.您可以在办理携出的次月1号后,到号码归属地联通自有营业厅办理退费
B.您可以在办理携出后可马上到号码归属地联通自有营业厅办理退费
C.您可以在办理携出的次月5号后,到号码归属地联通自有营业厅办理退费
第8题
A.没有特殊,携号转网是运营商提供的一项服务,没有优惠政策,同所有用户都是一样的
B.没有!携入无任何靓号低消及套餐要求
C.携号转网是一项服务,是您的权利,没有特殊的政策优惠,靓号携转到电信公司有保底消费
第9题
第10题
B.对于客户不满的原因安抚-应查询所有影响业务并告知用户
C.风险提醒:您好,需提醒一下,办理携转后,您现在使用移动业务,包括在用的套餐、家庭网、网龄(入网年限)、积分等都没有了(不能恢复),第三方应用都可能受到影响,为免带来不必要的影响,建议您再考虑下,继续保留使用
D.挽留失败,转专席处理(验证用户密码+原因收集)
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