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[单选题]
顾客要求卸甲,美甲师后有订单,没有时间怎么处理()
A.让顾客打电话给客服
B.美甲师自己打电话给客服
C.不接受顾客要求
D.不给顾客进行服务
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A.让顾客打电话给客服
B.美甲师自己打电话给客服
C.不接受顾客要求
D.不给顾客进行服务
第2题
A.不可直接拒绝客人,委婉沟通,客人一定要卸只能用砂条慢慢磨,注意不要磨伤客人
B.如果顾客一定要卸的,也要给顾客一个心理预期,告诉顾客可能没有外面卸的好
C.告诉顾客下次这样的情况一定要先到专业美甲店卸干净了再来美甲
D.可以赠送顾客一张美甲卡,告诉顾客在外面卸甲后也可以免费来海底捞美甲的
第3题
A.中
B.后
C.前
D.时
第4题
A.顾客姓名、性别、年龄、生日、地址、电话
B.顾客的身体状况及指甲的特征状况,个人的特殊爱好及要求
C.服务的内容、服务的效果、美甲师的名字、下次预约的时间及注意事项
D.以上都是
第8题
高级美甲师应根据()确定服务时间,并告知顾客。
A.美甲设计
B.服务内容
C.产品质量
D.产品性质
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