顾客要求卸甲，美甲师后有订单，没有时间怎么处理（）

A.遵守与顾客预约的时间

B.与顾客沟通

C.无条件地听取顾客的各种要求

D.在顾客面前不嚼口香糖，不吃零食

A．不可直接拒绝客人，委婉沟通，客人一定要卸只能用砂条慢慢磨，注意不要磨伤客人

B．如果顾客一定要卸的，也要给顾客一个心理预期，告诉顾客可能没有外面卸的好

C．告诉顾客下次这样的情况一定要先到专业美甲店卸干净了再来美甲

D．可以赠送顾客一张美甲卡，告诉顾客在外面卸甲后也可以免费来海底捞美甲的

A.中

B.后

C.前

D.时

A.顾客姓名、性别、年龄、生日、地址、电话

B.顾客的身体状况及指甲的特征状况，个人的特殊爱好及要求

C.服务的内容、服务的效果、美甲师的名字、下次预约的时间及注意事项

D.以上都是

高级美甲师应根据()确定服务时间，并告知顾客。

A.美甲设计

B.服务内容

C.产品质量

D.产品性质

A.让美甲师开始服务

B. 进一步沟通

C. 进一步聊天

D. 刺激顾客消费欲望