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第1题
高级美甲师应了解顾客的美甲经历和美甲情节以及对美甲服务的要求,以便()。
A.向顾客推荐适合她的服务项目
B.收取更高费用
C.了解如何取悦顾客
D.愉悦下次服务
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第2题
如果不是第一次美甲,并且有过负面经验,高级关甲师需要详细地了解顾客的(),全面地为其设定服务方案。
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第3题
高级美甲师应根据服务内容确定服务时间,并告知顾客。()
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第4题
美甲师应建立顾客档案,预约下一次服务时间。()
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第5题
安置介绍时应该为顾客选好服务项目,引导顾客座在被服务的位置上,并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师。()
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第6题
消再在美甲过程中是非常重要的。美甲师必须严格操作。()
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第7题
美甲师须注意在涂抹甲油后收费,不需要再次给顾客的双手消毒。()
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第8题
严重患有灰指甲的顾客,美甲师应()。
A.进行定期护理
B.制作水晶甲
C.制作贴片甲
D.建议顾客看医生清除病根
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第9题
美甲师在与顾客沟通过程中,只需告知所有服务项目就行了()
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第10题
美甲师和顾客双方都要养成遵守时间的习惯,对信誉和经营都有益处。()
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