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[判断题]

广联达人在服务过程中，必须执行首问责任制。服务人员接到客户和同事的问题，一直负责到底，内部同事的问题要将解决结果及时反馈（）

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第1题

代理商在日常经营服务过程中，应执行“首问责任制”（）

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第2题

代理商在日常经营服务过程中，应执行（）

A.首问责任制

B.首位责任制

C.三声服务制

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第3题

航站楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（）

A.首问责任制

B.使用普通话

C.提供称呼服务

D.使用文明用语

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第4题

候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（）,提供称呼服务,使用文明用语,禁用服务忌语

A.首问责任制

B.礼貌热情

C.语言规范

D.用普通话

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第5题

候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语（）

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第6题

候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语（）

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第7题

候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（），提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语

A.首问责任制

B.礼貌热情

C.语言规范

D.使用普通话

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第8题

候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语（）

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第9题

代理商在日常经营服务过程中，应执行（)，遵循客户利益至上的原则，积极协同公司主管部门处理客户投诉，执行公司主管部门的处理意见

A.首问责任制

B.首席责任制

C.首选责任制

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