候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语（）

A.首问责任制

B.礼貌热情

C.语言规范

D.用普通话

A.首问责任制

B.礼貌热情

C.语言规范

D.使用普通话

A.首问责任制

B.使用普通话

C.提供称呼服务

D.使用文明用语

A.先工作人员后旅客

B.先旅客后工作人员

C.先物后人

D.不需疏散

A.安检员

B.地面服务人员

C.问询柜台工作人员

D.候机楼内所有工作人员

A．旅客冲闯候机楼内安检通道

B．工作人员冲闯候机楼内安检岗位

C．隔离区内发现枪支

D．工作人员冲闯机坪

A.挖鼻孔

B.掏耳朵

C.剔牙齿

D.剪指甲