对于因客户原因造成无法送达的快件，派件网点在发布疑难件留言时，需明确__ __小时内回复处理方案及无回复将于__天后退回的字样，对于规定时间内无回复或无最终处理结果，派件网点可将此快件做退回处理，退回费用由发件网点承担（）

A.派送网点

B.发件网点

C.发件客户

D.派件业务员

A.发件网点

B.派件网点

C.签收网点

D.不予处理

A.延误派件

B.延误中转

C.催派到达派件网点

D.丢失派件

A.快件中途有问题件类型通知：破损/短少/内件不符，原因：内物破损。客户来电投诉派件网点业务员态度恶劣对于内物破损不追究，受理时问题类型是态度类派件

B.客户来电称收货快递内物为手机，要求开机验货但网点告知无法开机验货，受理时问题类型是其他

C.客户来电反馈派件网点开具纸质运费发票无法报销要求投诉，受理时问题类型是提供发票派件

D.客户来电反馈快件显示派件网点签收，业务员未经同意私自放在楼梯口现快件未收到要求投诉，受理时问题类型是签收未收到

A.发件网点

B.派件网点

C.中心/集配站

D.发件网点和派件网点

A.造成快件问题的网点

B.及时处理快件问题造成客户申诉的网点

C.与快件无关的网点

D.派件网点

A.派件方必须掌中通电联通知收件人，由收件人本人或收件人指定人员签收

B.网点需要在各派次签收截止时间之前派送签收

C.若自身原因无法送达，问题件须在当日应签收频次截止时间点之前上传

D.周末及节假日的快件须正常派送（不适用特批通知，全网顺延的除外）

E.若客户原因无法送达，问题件须在当日应签收频次截止时间点之前上传