题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于正确地进行计算机病毒预防措施的有（）。

A.计算机系统要专机专用，要尽量不用游戏之类的软件，减少病毒感染机会；接收邮件的计算机也要与系统用计算机分开

B.安装防病毒软件，及时升级更新病毒库

C.定期对计算机进行病毒检查

D.做好系统软件、应用软件的备份，并定期进行数据文件备份，供系统恢复用

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更多“下列属于正确地进行计算机病毒预防措施的有（）。A.计算机系统…”相关的问题

第1题

服务无法像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可以存在差异，这是服务的（）

A．服务的不可贮存性

B．服务的不可分离性

C．服务的差异性

D．服务的不可感知性

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第2题

( )是指服务的提供很难像有形产品那样实现标准化，每次服务带给客户的效用、客户感知的服务质量大多是不同的。

A．不可分离性

B．不可储存性

C．差异性

D．不可感知性

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第3题

服务产品质量具有稳定性，可以像有形产品那样实行标准化的生产。（)

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第4题

服务不能像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同，这是

描述服务的（）

A.无形性

B.差异性

C.及时性

D.不可分割性

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第5题

服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在（）。

A．服务不易标准化、规范化

B．服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大

C．服务投诉和纠纷较难处理

D．新的服务概念可以轻易被竞争对手模仿

E．服务品牌较难树立

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第6题

服务产品于有形产品相比，其不同之处主要体现在（）

A．服务产品不容易向顾客展示

B．顾客在购买服务产品时难以评价其质量

C．服务产品更容易沟通交流

D．服务易于实现标准化

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第7题

服务产品于有形产品相比，其不同之处主要体现在（)

A．服务产品不容易向顾客展示

B．顾客在购买服务产品时难以评价其质量

C．服务易于实现标准化

D．服务产品更容易沟通交流

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第8题

服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售，是指服务特征的()。

A．无形性

B．相连性

C．易变性

D．时间性

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