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第1题
销售人员通过e店代客户申请理赔包括：填写报案信息 需通过邮件转发客户进行确认报案信息（）
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第2题
销售人员通过e店代客户申请理赔包括：填写报案信息——微信转发客户进行确认——系统生成电子回单后转发客户留存——上传客户理赔申请资料——协助客户查询理赔处理进度（）
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第3题
若销售人员通过国寿e店为客户申请理赔，下面属于销售人员需要完成的步骤（）
A.填写报案信息
B.确认销售人员填写的报案信息
C.完成电子签名
D.留存电子汇单
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第4题
快e赔”理赔申请，“快e赔”理赔包括客户、销售人员或理赔服务人员通过（）、（）、（）、（）等互联网渠道申请理赔
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第5题
通过国寿e店进行理赔申请时，下面哪些内容是客户需要进行操作的（）
A.确认销售人员填写的报案信息
B.完成电子签名
C.上传理赔申请资料
D.留存电子回单
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第6题
通过“国寿e店”进行理赔受理的过程中，属于客户需要参与的环节是（）
A.上传客户理赔申请资料
B.确认销售人员填写的报案信息
C.完成电子签名
D.留存电子回单
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第7题
国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）
A.填写报案信息
B.微信转发客户进行确认
C.系统生成电子回单后转发客户留存
D.上传客户理赔申请资料
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第8题
柜面指导销售人员登录国寿e店为客户办理理赔申请时，需要完成以下（）操作步骤
A.填写报案信息
B.微信转发客户进行确认
C.上传客户理赔申请资料
D.系统生成电子回单后转发客户留存
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第9题
下列哪项是销售人员登录国寿e店不可以为客户客户办理的业务（）
A.客户信息确认
B.理赔申请
C.上传理赔申请资料
D.查看理赔处理进度
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第10题
“快e赔”理赔包括客户、销售人员或理赔服务人员通过（）等互联网渠道申请理赔，并上传医疗费用报销型或津贴型赔案申请资料影像的业务模式
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第11题
销售人员登录国寿e店可为自己的客户办理（）
A.理赔申请
B.上传理赔申请资料
C.查看理赔处理进度
D.查看赔付金额
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