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[判断题]

销售人员通过e店代客户申请理赔包括:填写报案信息——微信转发客户进行确认——系统生成电子回单后转发客户留存——上传客户理赔申请资料——协助客户查询理赔处理进度()

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第1题

国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为()

A.填写报案信息

B.微信转发客户进行确认

C.系统生成电子回单后转发客户留存

D.上传客户理赔申请资料

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第2题

柜面指导销售人员登录国寿e店为客户办理理赔申请时,需要完成以下()操作步骤

A.填写报案信息

B.微信转发客户进行确认

C.上传客户理赔申请资料

D.系统生成电子回单后转发客户留存

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第3题

通过“国寿e店”进行理赔受理的过程中,属于客户需要参与的环节是()

A.上传客户理赔申请资料

B.确认销售人员填写的报案信息

C.完成电子签名

D.留存电子回单

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第4题

通过国寿e店进行理赔申请时,下面哪些内容是客户需要进行操作的()

A.确认销售人员填写的报案信息

B.完成电子签名

C.上传理赔申请资料

D.留存电子回单

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第5题

国寿e店理赔需要客户操作的内容为()

A.确认销售人员填写的报案信息

B.上传理赔资料

C.完成电子签名

D.留存电子回单

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第6题

下列国寿E店报案步骤,顺序正确的是()

A.填写信息、转发链接、客户确认、上传影像

B.填写信息、转发链接、上传影像、客户确认

C.填写信息、客户确认、上传影像、转发链接

D.填写信息、客户确认、上传影像、转发链接

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第7题

若销售人员通过国寿e店为客户申请理赔,下面属于销售人员需要完成的步骤()

A.填写报案信息

B.确认销售人员填写的报案信息

C.完成电子签名

D.留存电子汇单

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第8题

“e店理赔”的理赔报案功能有()

A.报案信息采集

B.客户电子签名

C.电子回单留存

D.替客户代签名

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第9题

国寿e店“理赔服务”操作指引中,客户需要操作()步骤

A.确认销售人员填写的报案信息

B.完成电子签名

C.查询理赔进度

D.留存电子汇单

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第10题

下列哪项是销售人员登录国寿e店不可以为客户客户办理的业务()

A.客户信息确认

B.理赔申请

C.上传理赔申请资料

D.查看理赔处理进度

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第11题

国寿e店客户端主要功能有()

A.确认销售人员填写的报案信息

B.完成电子签名

C.留存电子回单

D.查询保单

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