题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户咨询携号转网，满足以下哪些条件即可转接携号转网队列（）
A.咨询什么是携号转网业务
B.有携转（含携入、携出）意向的客户
C.明确要求查询携转资格的客户
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.客户咨询联通客服电话
B.携号转网是否收费
C.客户咨询本月账单
D.怎么办理携号转网
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第6题
客户来电咨询携号转网问题，以下哪种处理方式是正确的（）
A.提醒客户取消本机的亲情网业务然后再进行申请办理
B.告知客户携号转网的查询短信让客户自行发送短信进行查询是否符合携号转网的资格
C.直接转接携号转网专席由专席人员进行答复
D.有宽带等捆绑业务直接告知客户无法进行携号转网
第8题
携号转网申请：满足携号转网条件，通过短信获取授权码，按照【携入客户满足携号转网条件流程】为客户办理新入网即可。编辑短信“（）至携出方客服号码（联通：10010；电信：10001）
A.XHZW#姓名#证件号码
B.XHZW#姓名#手机号码#证件号码
C.SQXZ#姓名#证件号码#
D.SQXZ#姓名#证件号码
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