以下关于有热度的回应要点哪一点是错误的（）

A.如在执行清洁工作,告诉顾客稍后帮他服务

B.随时关注顾客,主动协助有需要的顾客

C.积极服务的三步骤:问候-回应-致谢

D.当顾客的需求马上可以满足时,回应顾客:好的,我马上

A.如在执行清洁工作,告诉顾客稍后帮他服务

B.随时关注顾客,主动协助有需要的顾客

C.积极服务的三步骤:问候-回应-致谢

D.当顾客的需求马上可以满足时,回应顾客:好的,我马上E

A.当顾客的需求马上可以满足时，回应顾客：好的，马上

B.积极服务的三步骤：问候-回应-致谢

C.随时关注顾客，主动协助有需要的顾客

D.如在执行清洁工作，告诉顾客稍后帮他服务

A.积极服务的三步骤：问候-回应-致谢

B.随时关注顾客，主动协助有需要的顾客

C.当顾客的需求马上可以满足时，回应顾客：好的，马上

D.如在执行清洁工作，告诉顾客稍后帮他服务

A．随时关注顾客，主动协助有需要的顾客

B．当顾客的需求马上可以满足时，应回应顾客，好的，马上

C．如执行清洁工作，告诉顾客稍后帮他服务

D．积极服务的三步骤，问候—回应—致谢

A.有温度的招呼，有适度的举止，有热度的回应，有速度的反应

B.有温度的回应，有适度的招呼，有热度的回应，有速度的反应

C.有温度的招呼，有适度的举止，有热度的反应，有速度的回应

D.有温度的回应，有适度的招呼，有热度的反应，有速度的回应

A.有热度的回应，有速度的反应，有适度的招呼，有温度的举止

B.有热度的回应，有速度的反应，有温度的招呼，有温度的举止

C.有热度的回应，有速度的反应，有温度的招呼，有适度的举止

D.有热度的回应，有敏捷的反应，有温度的招呼，有适度的举止

A.微笑，目光注视，倾身约15°

B.同时使用适当的礼貌用语

C.顾客有需求时才双手呈递

A.表示积极协助的态度

B.回应速度

C.跟进服务

A.积极回应需求

B.举手示意，快步向前

C.好的，马上，没问题成为我们回应顾客最常用语