以下关于有热度的回应的要点哪一点是错误的?()
A.如在执行清洁工作,告诉顾客稍后帮他服务
B.随时关注顾客,主动协助有需要的顾客
C.积极服务的三步骤:问候-回应-致谢
D.当顾客的需求马上可以满足时,回应顾客:好的,我马上
A.如在执行清洁工作,告诉顾客稍后帮他服务
B.随时关注顾客,主动协助有需要的顾客
C.积极服务的三步骤:问候-回应-致谢
D.当顾客的需求马上可以满足时,回应顾客:好的,我马上
第3题
B.对国家明确规定执行居民用电价格的非居民用户,电价每度提高2 分。
C.实施阶梯电价后,居民用户电费按照先峰谷、后阶梯的方式计算。
D.居民用户发生用电变更,按照实际用电月份数计算分档电量,用电不足一个月的按实际天数计算
第5题
A.申请人身安全保护令必须以提起婚姻诉讼案件为前提。
B.当事人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力的现实危险,可向人民法院申请人身安全保护令。
C.当事人是限制民事行为能力人、受到强制等原因无法申请人身安全保护令的,其近亲属、公安机关等可以代为申请
D.申请人身安全保护令应当以书面方式提出;书面申请确有困难的,可以口头申请,由人民法院记入笔录。
第6题
B.在市区、水面、涵洞等特殊区域作业时,应遵守相关安全操作规定,确保作业和人身的安全
C.严禁在架空光缆线路附近和桥洞、涵洞内长途线路附近堆放易燃、易爆物品,发现后及时处理
D.在人孔中进行作业之前可以不用查实有无有害气体
第9题
B.农合机构自收到客户的挂失止付通知书之日起12日内没有收到人民法院的支付通知书的,自第13日起持票人提示付款并依法向持票人付款的,不再承担责任。
C.对非事实遗失银行承兑汇票因柜员操作错误变为挂失止付,发现后进行纠正时需将被错误挂失汇票进行解除挂失止付。
D.农合机构自收到客户的挂失止付通知书之日起7日内没有收到人民法院的支付通知书的,自第7日起持票人提示付款并依法向持票人付款的,需要承担后续承担责任
第10题
B.确保ODF设备资料的完整性、准确性、统一性
C.ODF标签共分三种:光缆路由标签、光纤连接位置标签、光跳线标签(两端)
D.ODF的维护管理优先级低于其他通信设备
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