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[多选题]

以下不属于标配缺失的租务工单的是()

A.橙盒缺失

B.厨卫垃圾桶缺失

C.路由器缺失

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第1题

普通租务工单的响应时效要求是()分钟,紧急租务工单响应时效要求是()分钟

A.20,10

B.30,20

C.40,30

D.20,30

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第2题

紧急租务工单需在2小时内上门()
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第3题

紧急租务工单需在2小时内上门()
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第4题

紧急租务工单上门时效是()

A.30分钟

B.50分钟

C.60分钟

D.90分钟

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第5题

接到租务工单管家可以反复问租客反馈的什么问题()
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第6题

以下哪些行为属于工作失误问题()

A.因租务工单跟进不及时,或租务工单录入信息不完整,导致客户投诉

B.房屋未验收或配置验收不专业,导致投诉

C.未派单或派单信息不准确导致办理延迟,导致投诉

D.未按公司规定配置电器 家具 宽带等

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第7题

以下哪些行为属于工作失误问题()

A.因租务工单跟进不及时,或租务工单录入信息不完整,导致客户投诉

B.房屋未验收或配置验收不专业,导致投诉

C.未派单或派单信息不准确导致办理延迟,导致投诉

D.公司发布的优惠活动以及其规则,签约前未告知客户,导致客户投诉

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第8题

下列不属于派单的分类()

A.日常派工单

B.有偿服务工单

C.无偿服务工单

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第9题

设备上下电变更单对应来自业务下发的新开、停租、续装、搬出、更换业务工单()
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第10题

以下不属于福特翼虎全系标配的配置是()

A.太阳镜盒

B.大型手套箱

C.前后排灵活烟灰缸

D.阵式中控台显示屏

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第11题

租务工单指在客户租住期间发生的需要相应岗位协调处理的任务指令的信息单据()
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