客户在苏宁易购购买的冰箱,需要维修,来访号码未查询到购买资料,请问还可以通过()信息查询客户资料
A.发票代码
B.会员编码(购买时使用的易购账号)
C.订单编号
D.OMS订单号
E.购买电器时预留的收货人号码
A.发票代码
B.会员编码(购买时使用的易购账号)
C.订单编号
D.OMS订单号
E.购买电器时预留的收货人号码
第1题
A.发票代码
B.会员编码(购买时使用的易购账号)
C.订单编号
D.OMS订单号
E.购买电器时预留的收货人号码
第2题
A.发票代码
B.会员编码(购买时使用的易购账号)
C.订单编号
D.OMS订单号
E.购买电器时预留的收货人号码
第3题
A.购买电器时预留的收货人号码
B.会员编码(购买时使用的易购账号)
C.订单编号
D.OMS订单号
第4题
A.购买电器时预留的收货人号码
B.会员编码(购买时使用的易购账号)
C.订单编号
D.OMS订单号
E.发票代码
第6题
A.告知电器由厂家维修,提供厂家号码,建议客户联系厂家预约
B.客服需联系供应商确认维修方
C.告知需送至苏宁门店维修点维修
第8题
A.核实客户改约原因,帮其维修时间修改至客户要求的日期
B.判断是否本人来访,若非本人来访建议顾客更换购物订单收货人号码、易购账号绑定号码或者本人易购账户来访更改维修信息
C.建议维修师傅与其联系时,告知维修师傅改期
第11题
A.关注苏宁易购微信公众号在我的服务-我的票据查看
B.手机微信关注“苏宁易购门店”小程序-头像-电子小票查看
C.苏宁易购APP-我的易购-客户服务-发票服务查看
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