客户需要额外其他服务时，技师可以私自跟客户沟通，私自收款（）

A.维修技师检查出来额外的故障时

B.根据工作情况安排维修技师时

C.维修技师照常进维修时

D.以上皆是

A.根据工作情况安排维修技师时

B.维修技师检查出额外的故障时

C.维修技师照常进行维修时

D.举行圆桌会议讨论试车结论时

A.维修技师检查出额外的故障时

B. 根据工作情况安排维修技师时

C. 维修技师照常进行维修时

D. 举行圆桌会议讨论试车结论时

E. 完成预约后，启动维修工单时

A.维修技师检查出额外的故障时

B.根据工作情况安排维修技师时

C.维修技师照常进行维修时

D.举行圆桌会议讨论试车结论时

E.完成预约后，启动维修工单时

A.不好意思先生/女士，如果我的服务给您造成了不好的感受，非常抱歉。如果需要我可以为您返工

B.找平台换其他的技师，我服务不了

C.强行跟客户解释

D.当做没有听见不理会客户

A.没有通过平台，私自和客户交易

B.未经客户允许私自那客户家的东西

C.技师报单也实际不相符，后者没有服务就报单

D.损坏客户家的物品，之后进行了修复或者赔偿

A.额外费用产生需要提前告知客户,并且跟客户友好协商由谁负责

B.到达装货现场看看货物多少再与客户协商价钱

C.谈好价格以后可以根据实际情况向客户再加费用

A.A.维修技师检查出额外的故障时

B.B.根据工作情况安排维修技师时

C.C.维修技师照常进行维修时

D.D.举行圆桌会议讨论试车结论时

E.E.完成预约后，启动维修工单时

A.私下要客户合作

B.顺便帮客户额外服务

C.了解客户服务需求，建议客户网上针对性下单

D.直接拒绝客户

A.店长

B.老板

C.服务顾问

D.技师