题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当发生以下何种情况时，服务顾问需要马上联系客户（）
A.维修技师检查出来额外的故障时
B.根据工作情况安排维修技师时
C.维修技师照常进维修时
D.以上皆是
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A.根据工作情况安排维修技师时
B.维修技师检查出额外的故障时
C.维修技师照常进行维修时
D.举行圆桌会议讨论试车结论时
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第2题
以下何种情况发生时，服务顾问需要马上联系客户？（)
A.A.维修技师检查出额外的故障时
B.B.根据工作情况安排维修技师时
C.C.维修技师照常进行维修时
D.D.举行圆桌会议讨论试车结论时
E.E.完成预约后，启动维修工单时
第4题
以下何种情况发生时，服务专员需要马上联系客户？（）
A.维修技师检查出额外的故障时
B. 根据工作情况安排维修技师时
C. 维修技师照常进行维修时
D. 举行圆桌会议讨论试车结论时
E. 完成预约后，启动维修工单时
第8题
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第9题
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A.马上联系相关人员了解情况
B.当天联系相关人员核查处理
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D.当天联系相关人员了解情况
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