以下何种情况发生时，服务顾问需要马上联系客户（）

A.维修技师检查出来额外的故障时

B.根据工作情况安排维修技师时

C.维修技师照常进维修时

D.以上皆是

A.维修技师检查出新增的故障时

B.根据工作情况安排维修技师时

C.维修技师照常进行维修时

D.举行圆桌会议讨论试车结论时

E.完成预约后，启动维修工单时

A.维修技师检查出额外的故障时

B.根据工作情况安排维修技师时

C.维修技师照常进行维修时

D.举行圆桌会议讨论试车结论时

E.完成预约后，启动维修工单时

A.维修技师检查出额外的故障时

B. 根据工作情况安排维修技师时

C. 维修技师照常进行维修时

D. 举行圆桌会议讨论试车结论时

E. 完成预约后，启动维修工单时

A.维修技师检查出额外的故障时

B.根据工作情况安排维修技师时

C.维修技师照常进行维修时

D.举行圆桌会议讨论试车结论时

E.完成预约后，启动维修工单时

A.服务顾问首先联系客户询问故障情况，并引导客户来维修厂进行检测

B.延保范围内的协助客户走延保维修

C.延保范围外的，根据客户诉求反馈给交付定损处理组

D.车辆已经交付完成，引导客户拨打客诉电话

A.质量检验员要求进行试车

B.需要追加维修项目

C.交车推迟或超出预计费用

D.更换维修班组人员

A.直接更换后告诉车主

B.自己联系车主进行通知情况

C.联系服务顾问进行沟通后，由服务顾问要求车主进行更换

D.应做无视处理