题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

基础信息6项指标揽收信息完整率、揽收上传及时率、派件信息完整率、派件上传及时率、签收上传及时率、物流信息不准确的考核指标是()

A.100%

B.95%

C.80%

D.60%

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第1题

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第2题

网点指数中,揽收网点的信息准确性包含揽收信息完整,揽收上传及时()
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第3题

关于上门揽收操作及时率,以下说法错误的是()

A.不做特殊日期剔除

B.操作揽收完成后,务必及时上传PDA信息,避免PDA信息未上传导致系统没有抓取到揽收完成信息

C.所有订单,揽收操作时间在预约时间前算及时

D.计算当期应揽收单量,依照应揽收日期取数

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第4题

对11183呼叫中心派发的揽收信息,揽收员应在规定时限范围内,并向11183呼叫中心反馈揽收状态信息,包括()

A.揽收成功

B.揽收失败

C.客户要求延时

D.客户信息

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第5题

快件未揽收会导致系统无法获取揽收实名信息从而影响实名率()
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第6题

考核网点是否能够及时揽收货物的指标为()

A.揽收及时率

B.全程时效兑现率

C.投诉率

D.发货及时率

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第7题

下列关于揽收员出班揽收要求说法正确的有()

A.揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单

B.揽收员在使用PDA过程中,应保持调和运行正常,信号接收畅通,避免产生漏单

C.揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,并按时限要求上门揽收

D.揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口窗寄

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第8题

及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是()

A.上门揽收率

B.及时上门率

C.上门揽收及时率

D.上门揽收准确率

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第9题

揽派违规目前考核项目共小项,分别是()

A.6 无收件、无派件、先签后派、揽收延迟上传超1小时、派件延迟上传超1小时、签收延迟上传超1小时

B.6 无收件、无派件、先签后派、揽收延迟上传超40小时、派件延迟上传超40小时、签收延迟上传超40小时

C.8 首中心前无揽收、全程无揽收、无派件、先签后派、揽收延迟上传超1小时、派件延迟上传超1小时、签收延迟上传超1小时、7日未出库

D.8 首中心前无揽收、全程无揽收、无派件、先签后派、揽收延迟上传超40小时、派件延迟上传超40小时、签收延迟上传超40小时、7日未出库

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第10题

关于实名登记下列说法正确的是()

A.站点须严格落实100%实名收寄,寄件人须提供本人有效身份证件

B.每单揽收必须进行实名登记,包括月结商家揽收的快件

C.身份证信息核对无误后,揽收人员须将身份证号码录入一体机(务必确保C端揽收100%录入)

D.揽收人员须对寄件人有效身份证信息对比核实后方可收寄,对无法提供有效身份证信息的寄件人,揽收人员须婉拒

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第11题

揽收及时率等于__和__之和,以及配送员的操作流程__、__、__()

A.再取率、揽收及时率

B.计泡调账率、揽收及时率

C.揽件再取 → 超期终止 →配送员揽件

D.超期终止 → 揽件再取 →配送员揽件

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