题目内容
（请给出正确答案）
A.揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单
B.揽收员在使用PDA过程中，应保持调和运行正常，信号接收畅通，避免产生漏单
C.揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，并按时限要求上门揽收
D.揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口窗寄
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第1题
A.不做特殊日期剔除
B.操作揽收完成后，务必及时上传PDA信息，避免PDA信息未上传导致系统没有抓取到揽收完成信息
C.所有订单，揽收操作时间在预约时间前算及时
D.计算当期应揽收单量，依照应揽收日期取数
第5题
A.客户地址显示超范围，道段列表中没有揽收员和排班不能下单
B.客户地址显示超范围，道段列表中有揽收员和排班，可以下单
C.道段列表中只标明负责人工派揽无揽收员和排班的道段不能下单，建议客户去邮局寄递
D.派揽单下单过程中，取件地址选择市和县时，系统显示该地区无揽收服务，视为该揽收地址超范围
第6题
A.快递员接到揽收任务后电联客户，客户反馈目前不在家要求改约明日，快递员答复客户：您好，可以的，但更改时间影响到我们的指标，你直接重新下单吧，并终止了揽收任何
B.当日揽收任务过多，当天内无法在时效内揽收到部分客户订单，快递员手动终止了部分客户的个人揽收件，先保障优质客户的揽收
C.揽收时间快即将超时，快递员主动联系客户，经客户同意后，更改了揽收时间
D.快递员接到任务后，电联了一次客户，客户未有接听，快递员先去了其他客户处揽收货物
第7题
A、地市调度部门在接到11183呼叫中心调度订单后，在10分钟内将订单下段给相应揽收员
B、地市调度部门接到揽收员退回的订单，需在10分钟内视情况将订单退回11183呼叫中心
C、地市调度部门接到揽收员退回的订单，需在5分钟内视情况将订单派发给相应揽收员
D、地市调度部门在5分钟内未接收到相应揽收员的反馈信息，调度员需在5分钟内重发信息
第8题
A.揽收员在规定时间内到岗后，应及时进行签到、更换工作服、佩戴号牌等准备工作
B.检查手持终端、手机电量是否充足，状态是否正常，出班时注意携带
C.参加班前会，接受当班负责人布置的工作，安排好当日工作
D.备足揽收用品用具：名片、名章、笔、便携秤、日戳、路单等
第9题
A近30天揽收时间早于应揽收时间/近30天已发货订单量
B近15天揽收时间早于应揽收时间/近15天已发货订单量
C近30天揽收时间早于应揽收时间/近30天应揽收订单量
D近15天揽收时间早于应揽收时间/近15天应揽收订单量
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