题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客在试穿鞋子要做以下哪些行为()

A.询问顾客穿着的码数,邀请试穿

B.取出鞋托,半蹲式服务

C.找到座位给客人坐下试穿

D.让客人自己来

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第1题

顾客在试穿鞋子的时候下列哪种行为是错误的()

A.主动询问顾客尺码

B.取鞋后将鞋带松开,取出鞋内填充物

C.轻放顾客面前,采取半蹲式服务

D.让顾客自己找座位试鞋子

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第2题

鞋区在顾客试穿商品前,区域同事需要做那些试穿前的准备工作()

A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出,直接给顾客

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客

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第3题

鞋区在顾客试穿商品前,区域同事需要做那些试穿前的准备工作()

A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出,直接给顾客

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客

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第4题

50在鞋区接待时,顾客在试鞋过程中遇到了以下哪些困难时,需主动提供帮助()

A.鞋子难以穿上时,主动提供鞋拔或丝袜

B.顾客在试穿时,及时提醒顾客保管好随身物品

C.询问尺码是否合适,简单介绍鞋子材质及打理方法

D.指引镜子方向,引导顾客试走

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第5题

鞋子:主动邀请顾客试穿,询问顾客试鞋习惯“您要试左脚还是右脚呢()
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第6题

配饰类商品的再次搭配肢体语言是: * ()

A.鞋子放在顾客脚边

B.询问顾客是否要试穿鞋子

C.背包可以帮顾客背在身上

D.以上都正确

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第7题

协助顾客试穿鞋子时,需注意以下哪些选项()

A.核对顾客需试穿的款式、颜色、码数

B.取出鞋内的填充物,解开鞋子的搭扣或拉链

C.需要按一下后跟位置,方便顾客穿着

D.45度角半蹲式服务在顾客左侧进行协助试穿

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第8题

在顾客试鞋的时候,须建议顾客双脚一起试穿,原因是()

A.便于顾客看出鞋子是否好看

B.便于顾客看出鞋子是否有质量问题

C.便于顾客了解鞋子穿着是否合脚

D.便于顾客了解鞋子是否能够搭配服装

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第9题

在顾客试穿鞋子时,正确的做法是()

A.把盒子给顾客让他自己穿

B.不用松鞋带给顾客

C.半蹲式服务协助试穿

D.让顾客试穿完自行把鞋子放好

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第10题

以下哪些做法可以提现“有效引导顾客试穿”的技巧()

A.顾客穿着休闲简单,推荐休闲大众款式

B.顾客试穿超过三套后推荐高价款,加快顾客决定,节省顾客时间

C.顾客试穿了三套衣服,询问顾客偏好,委婉建议顾客进行取舍

D.一位顾客穿着黑色雪纺衬衣,白色的西装裤,推荐顾客试穿纯色系的简单款衣服

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第11题

顾客在试穿过程中我们应该怎么做()

A.试穿前主动询问和确认顾客尺码

B.顾客自己取衣架

C.结合顾客的试穿效果用事实进行赞美

D.询问尺码是否合适,款式是否喜欢

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