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[多选题]

商家进线咨询包裹需要再投，工单发起应选择以下哪个（）

A.09类其他问题

B.01类催单

C.08类拦截取消/修改订单催促/打印电子发票类

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第1题

商家进线咨询包裹需要再投，工单发起应选择以下哪个类型（）

A.01类催单

B.09类其他问题

C.08类拦截取消/修改订单催促/打印电子发票类

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第2题

商家进线咨询包裹再投，工单发起应选择以下哪个（）

A.05类签收异常

B.01类催单

C.09类其他问题

D.08类拦截取消/修改订单催促/打印电子发票类

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第3题

商家进线咨询包裹签收客户表示未收到，工单发起应选择以下哪个（）

A.05类签收异常

B.01类催单

C.09类其他问题

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第4题

商家进线咨询包裹显示签收客户表示未收到，工单发起应选择以下哪个类型（）

A.05类签收异常

B.01类催单

C.09类其他问题

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第5题

商家进线咨询物流超期停滞的问题，工单发起应选择以下哪个类型（）

A.01类催单

B.09类其他问题

C.02类商品发票丢失少件

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第6题

商家进线咨询物流超期停止的问题，工单发起应选择以下哪个（）

A.01类催单

B.09类其他问题

C.02类商品发票丢失少件

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第7题

商家进线咨询包裹签收客户表示未收到，工单发起应该选择一下那个（）

A.05类签收异常

B.01类催单

C.09类其他问题

D.//

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第8题

商家进线催促站点揽收，工单发起应选择以下哪个（）

A.01类催单

B.10类揽收异常

C.09类其他问题

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第9题

商品破损,商家表示需要提供商品破损明细,工单发起应选择以下哪个（）

A.02类商品发票丢失少件

B.09类其他问题

C.03类破损

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第10题

客户来电咨询自己的售后服务单没有取件但是取件单已经完成或者终止，工单发起应选择以下哪个类型（）

A.06查询取消原因

B.07投诉配送员

C.09其他问题

D.01类催单

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