以下是点单正确操作步骤的是（）

A.主动询问顾客需求，了解顾客信息

B.主动根据顾客需求及顾客情况推荐型号

C.根据顾客情况，强调产品利益点

D.核实推荐方向符合顾客需求

E.促单催单及套购尝试

A.倾身，拉开椅子，示意入座

B.如有儿童，主动询问是否需要宝宝椅

C.将菜单双手呈递放在桌子的中央，并告知顾客请先看一下菜单，稍后会有服务员为您点单

D.顾客已经进店，无需引领，让顾客自己选择位置

A.呈递菜单-询问顾客需求-记录点单并录单

B.呈递菜单-建议促销-录单

C.打招呼，呈递菜单- 点餐并建议促销-收起菜单并录单

D.点餐并建议促销-打招呼，呈递菜单 -收起菜单并录单

A.顾客示意要离开

B.顾客点单

C.顾客询问

D.顾客寻求帮助

A.询问堂吃还是外卖

B.要与顾客确认一次点单内容

C.要询问顾客在口味上有什么特殊需求

D.询问顾客的职业和年龄

A.电子签收单-ERP-物流配送-青龙配送点管理-电子签名管理

B.站点提供纸质签收单，致电顾客协助顾客寻找，答复核实结果

C.工单核实，如果站点承认丢件，我方先行处理理赔事宜，承诺回电时效

D.直接工单配送

A.接受顾客点膳

B.建议点膳

C.询问顾客堂食或外卖

D.告诉顾客留意取餐显示屏

A.接待顾客面带微笑，保持精神饱满

B.顾客有困难或意外时，主动上前协助

C.耐心回答顾客的询问

D.以上都是

A.询问感受

B.主动达成

C.促进销售

D.销售坚持

A.主动向顾客提供相应年龄段的一个育儿点

B.主动向顾客提供相应季节的一个育儿点

C.主动询问顾客，带宝宝是否遇到什么问题

D.主动结束电话