题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在给顾客入座后,我们有接待服务三步骤,以下不属于三步骤内容的是()

A.倾身,拉开椅子,示意入座

B.如有儿童,主动询问是否需要宝宝椅

C.将菜单双手呈递放在桌子的中央,并告知顾客请先看一下菜单,稍后会有服务员为您点单

D.顾客已经进店,无需引领,让顾客自己选择位置

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第1题

西餐入座一般是从椅子左侧入座。()

西餐入座一般是从椅子左侧入座。()

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第2题

服务人员正确的入座方位是()。

A.从椅子的左侧就座

B.从椅子的右侧就座

C.拉开椅子就座

D.随便就座

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第3题

以下哪些项为“服务七部曲”的第四步骤及第五步骤()

A.准备迎宾

B.回答顾客的询问

C.收银接待

D.试衣接待

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第4题

以下哪些项为“服务七部曲”的第四步骤及第五步骤()

A.准备迎宾

B.回答顾客的询问

C.收银接待

D.试衣接待

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第5题

中餐入座的注意事项是()

A.主人需要提前到达,到达后,在靠门位置等待,并为来宾引座

B.作为来宾也不可迟到

C.入座的时候先将椅子稍稍拉开一些再坐下,千万不要使劲拉动,发出很大的声音

D.入座后可以与同桌人交谈,控制音量,与不相识的人应主动进行自我介绍,递送名片

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第6题

以下哪些项为“服务七部曲”的第四步骤及第五步骤()

A.准备迎宾

B.回答顾客的询问

C.收银接待

D.试衣接待

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第7题

3.引导客户入座时,双手为客户轻轻拉开椅子,用手指示,表示请客户入座。不需遵照女士优先、长者优先的原则。
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第8题

入座时应从椅子的()侧入座。

入座时应从椅子的()侧入座。

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第9题

正式场合一般应怎样入座?()

A.由椅子的左侧入座

B.由椅子的右侧入座

C.由椅子的前方入座

D.以上都可以

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第10题

在去西餐厅就餐时,应怎样入座:()A、由椅子的左侧入座B、以上两种都可以C、由椅子的右侧入座

在去西餐厅就餐时,应怎样入座:()

A、由椅子的左侧入座

B、以上两种都可以

C、由椅子的右侧入座

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第11题

正式场合中,女士一般从椅子的_______入座。

A、左侧

B、右侧

C、拉开椅子从后侧

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