题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
改派送的发起条件是（）
A.已到丰巢、便利店、顺丰店、顺丰站、合作点
B.原本勾选自取的快件现客户来电要求派送上门
C.客户原因滞留（拒收），客户来电要求再次派送
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第2题
投放便利店、丰巢快件界定延误派送的说法正确的是（）
A.时效内投放丰巢（操作码125）、便利店（操作码657）产生“异常滞留”的延误派送责任将去除
B.125、657仍视为滞留，未派送完结
C.时效外投放丰巢（操作125）、便利店（操作码657）产生的“超时滞留”以及客户超48小时取出所产生的“延误派件”，仍会界定延误派送
D.投放丰巢，便利店快件务必有电话联系客户（通话时长≥5秒），征求客户本人同意方可投放，且投放需提醒客户48小时内尽快取出
第3题
投放便利店、丰巢快件界定延误派送的说法正确的是（）
A.时效内投放丰巢（操作码125）、便利店（操作码657）产生“异常滞留”的延误派送责任将去除
B.125、657仍视为滞留，未派送完结
C.时效外投放丰巢（操作125）、便利店（操作码657）产生的“超时滞留”以及客户超48小时取出所产生的“延误派件”，仍会界定延误派送
D.投放丰巢，便利店快件务必有电话联系客户（通话时长≥5秒），征求客户本人同意方可投放，且投放需提醒客户48小时内尽快取出
第4题
投放便利店、丰巢快件界定延误派送的说法正确的是（）
A.时效内投放丰巢（操作码125）、便利店（操作码657）产生“异常滞留”的延误派送责任将去除
B.125、657仍视为滞留，未派送完结
C.时效外投放丰巢（操作125）、便利店（操作码657）产生的“超时滞留”以及客户超48小时取出所产生的“延误派件”，仍会界定延误派送
D.投放丰巢，便利店快件务必有电话联系客户（通话时长≥5秒），征求客户本人同意方可投放，且投放需提醒客户48小时内尽快取出
第5题
客户要求改自取错误的操作是（）
A.要求放丰巢的声音必须投递丰巢
B.要求放便利店的声音必须便利店交接派件
C.要求网点自取的快件必须做83滞留后交接仓管
D.要求放丰巢/便利店的快件可以直接妥投
第6题
客户来电说收到丰巢触发的短信，知道快件已经放到丰巢了，但是客户说她不想下去拿，要求我司派送上门，应发起什么工单（）
A.客户需求-服务变更-要求再派
B.服务体验-派送服务-派件未知会
C.客户需求-服务变更-改派送
D.客户需求-服务变更-更改派送时间
第9题
以下对改派操作要求表述正确的是（）
A.客户要求放丰巢，也可以直接上门派送
B.客户要求放便利店，可直接放置便利店，无须其它操作
C.客户要求12：00-18：00派送，须在此时间段内派送，如无法妥投的，在时间段内异常标记
D.客户要求提前派送的，可直接派送上门，无须进行线下确认操作
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