客户来电说收到丰巢触发的短信，知道快件已经放到丰巢了，但是客户说她不想下去拿，要求我司派送上门，应发起什么工单（）

A.来电总部，工作台可直接取消订单

B.客户可在丰巢APP上自己操作取消

C.客户联系丰巢客服热线取消订单

D.联系业务员在柜机端取消订单

A.丰巢，集团客户

B.集团客户，支付宝

C.丰巢，安易递

D.丰巢，语音自助下单

A.客户寄件，自己将快件放进丰巢的，寄件价格以丰巢为准，合作商标识为丰巢

B.客户在丰巢公众号下单，业务员上门取件的，以中通官网价格为准。

C.菜鸟裹裹下单，收费以菜鸟为准

D.集团客户收费是总对总的结算方式，网点揽收不可收取费用

A.签收未收到

B.其他

C.未送货上门

D.催件

A.时效内投放丰巢（操作码125）、便利店（操作码657）产生“异常滞留”的延误派送责任将去除

B.125、657仍视为滞留，未派送完结

C.时效外投放丰巢（操作125）、便利店（操作码657）产生的“超时滞留”以及客户超48小时取出所产生的“延误派件”，仍会界定延误派送

D.投放丰巢，便利店快件务必有电话联系客户（通话时长≥5秒），征求客户本人同意方可投放，且投放需提醒客户48小时内尽快取出

A.时效内投放丰巢（操作码125）、便利店（操作码657）产生“异常滞留”的延误派送责任将去除

B.125、657仍视为滞留，未派送完结

C.时效外投放丰巢（操作125）、便利店（操作码657）产生的“超时滞留”以及客户超48小时取出所产生的“延误派件”，仍会界定延误派送

D.投放丰巢，便利店快件务必有电话联系客户（通话时长≥5秒），征求客户本人同意方可投放，且投放需提醒客户48小时内尽快取出

A.时效内投放丰巢（操作码125）、便利店（操作码657）产生“异常滞留”的延误派送责任将去除

B.125、657仍视为滞留，未派送完结

C.时效外投放丰巢（操作125）、便利店（操作码657）产生的“超时滞留”以及客户超48小时取出所产生的“延误派件”，仍会界定延误派送

D.投放丰巢，便利店快件务必有电话联系客户（通话时长≥5秒），征求客户本人同意方可投放，且投放需提醒客户48小时内尽快取出

A.客户寄件 自己将快件放进丰巢的 寄件价格以丰巢为准 合作商标识为 丰巢

B.客户在丰巢公众号下单 业务员上门取件的 以中通官网价格为准 注 合作商标识为FENGCHAO可以取消下单和处理多收费的问题

C.菜鸟裹裹下单 收费以菜鸟为准

D.集团客户收费是总对总的结算方式 网点揽收不可收取费用