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[判断题]

没有经客户同意,不能将快件放在前台、物业、保安、便利店及丰巢柜()

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第1题

以下什么样情况下,才可做正常签收()

A.只限派送至收件客户本人签收的,才可做正常签收

B.经收件人同意,他人代签的快件

C.送至前台、物业、门卫的快件

D.存放至快递柜的快件

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第2题

所有派送快件未经客户同意,可以由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等()
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第3题

不上门投诉具体有()

A.要求客户下楼寄取件

B.要求客户到网点自取自寄快件

C.告诉客户已经下班了,不能来收件

D.没有通知客户,直接派送到保安室或前台

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第4题

虚假签收的正确的定义()

A.快件未派至本人签收

B.未经收方本人同意将快件派至他人代签,导致客户投诉

C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等(快件客户未签收,但系统显示快件已正常签收)

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第5题

下列哪几种场景会界定虚假签收()

A.收派员联系不上客户,让同事代为签收

B.收派员未经客户同意,将快递放置在某处后短信通知客户

C.收派员经过客户同意将快件放置在门卫、前台等指定地方

D.收派员经客户同意,将快件让他人代为签收

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第6题

虚假签收的正确的定义()

A.快件未派至本人签收

B.未经收方本人同意将快件派至他人代签,导致客户投诉

C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等(快件客户未签收,但系统显示快件已正常签收)

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第7题

所有快件必须要求本人签收,未经客户同意,不得由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等()
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第8题

下列情况中属于虚假签收的有()

A.快件未派至本人签收

B.本人授意由亲人或朋友代签

C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等(快件客户未签收,但系统显示快件已正常签收)

D.未经收方本人同意将快件派至他人代签

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第9题

配送时客户不在,未联系客户直接将商品放在前台/保安室就走()
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