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[多选题]

客户投诉取送件超时(规定时效),180天第一次有什么处罚()

A.罚款本次费用

B.罚款(本次闪送费)+禁闭1天

C.罚款(本次闪送费)+禁闭3天

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第1题

客户投诉取送件超时(规定时效),180天第一次有什么处罚()

A.罚款(本次闪送费)+禁闭3天

B.罚款本次费用

C.罚款(本次闪送费)+禁闭1天

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第2题

规定时效内,取送件超时,180天第一次有什么处罚()

A.处罚10元+禁闭1天

B.处罚10元

C.选项56

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第3题

订单完成后,闪送员积分中的负积分代表的含义是什么()

A.取送件超时

B.差评订单

C.客户投诉

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第4题

副食品什么情况界定时效()

A.时效超时

B.客户投诉外包装破损

C.客户投诉坏了

D.客户声音体现腐烂、变质、过期、变味、臭、馊、脱温、化冻、解冻、融化、软化、酸了、发霉字眼

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第5题

提高跑单的时效,避免取送件超时,以下说法不正确的是()

A.直接上门取送件

B.出发前确认油量和电量充足

C.核实收寄件人地址,问一下标志性的建筑物

D.合理规划路线,避免人流较多、崎岖不平的道路

E.平台会实时跟进订单进度,并且进行语音提醒,及时反应避免超时

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第6题

C端揽收如怎样算超催()元

A.超时未取件导致客户在系统上点击了催单按钮以及超时未取件导致客户取消并且取消原因选择了超时未取件

B.时效内或者超时未取件导致客户在系统上点击了催单

C.客户电联客服催揽收

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第7题

超时收件指收派员未能按照公司规定的收件时效及时收件(客户下单后1.5小时内做取件)()
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第8题

不属于客户投诉中的物流投诉内容的是()

A.疑难杂件投诉

B.缺件少件投诉

C.物流服务

D.物流时效

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第9题

客户时效投诉数据计算()

A.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总流转量*1000000

B.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总收件量*1000000

C.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总流转量*100

D.客户时效投诉=客户时效投诉票数/实发量*1000000

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第10题

客户时效投诉数据计算()

A.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总流转量*1000000

B.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总收件量*1000000

C.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总流转量*100%

D.客户时效投诉=客户时效投诉票数/实发票数*1000000

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第11题

(旅游投诉暂行规定)规定,旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为()。A、30天B、60天

(旅游投诉暂行规定)规定,旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为()。

A、30天

B、60天

C、90天

D、180天

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