客户投诉取送件超时(规定时效),180天第一次有什么处罚()
A.罚款本次费用
B.罚款(本次闪送费)+禁闭1天
C.罚款(本次闪送费)+禁闭3天
A.罚款本次费用
B.罚款(本次闪送费)+禁闭1天
C.罚款(本次闪送费)+禁闭3天
第5题
A.直接上门取送件
B.出发前确认油量和电量充足
C.核实收寄件人地址,问一下标志性的建筑物
D.合理规划路线,避免人流较多、崎岖不平的道路
E.平台会实时跟进订单进度,并且进行语音提醒,及时反应避免超时
第6题
A.超时未取件导致客户在系统上点击了催单按钮以及超时未取件导致客户取消并且取消原因选择了超时未取件
B.时效内或者超时未取件导致客户在系统上点击了催单
C.客户电联客服催揽收
第9题
A.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总流转量*1000000
B.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总收件量*1000000
C.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总流转量*100
D.客户时效投诉=客户时效投诉票数/实发量*1000000
第10题
A.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总流转量*1000000
B.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总收件量*1000000
C.客户时效投诉=客户时效投诉票数/总流转量*100%
D.客户时效投诉=客户时效投诉票数/实发票数*1000000
第11题
(旅游投诉暂行规定)规定,旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为()。
A、30天
B、60天
C、90天
D、180天
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