题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下关于收派员坐姿规范说法正确的是()
A.正式场合时,坐座位的三分之一
B.交谈时,身体微微前倾,不可靠座位背部
C.两手自然放在膝盖上面
D.坐下时应保持上身挺直,双腿平行放好
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A.正式场合时,坐座位的三分之一
B.交谈时,身体微微前倾,不可靠座位背部
C.两手自然放在膝盖上面
D.坐下时应保持上身挺直,双腿平行放好
第2题
A.女士跷二郎腿是不符合规范的,因为会显得草率而且轻浮
B.男士可以,女士不可以
C.只要注意上面的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用这种坐姿。
第3题
A.增值服务以收派员巴枪操作为准
B.增值服务以客户下单为准
C.增值服务,收派员巴枪操可更改保价的声明价值
D.收派员在揽收时不可新增相关增值服务
第7题
A.只要响应客户即可
B.只要揽收即可
C.在时效内及时揽收或者标记异常
D.收派员标记异常,用户收到消息后驳回,收派员需要在驳回后的一小时作出响应或者揽收
第8题
A.在时效内及时揽收或者标记异常
B.只要揽收即可
C.收派员标记异常,用户收到消息后驳回,收派员需要在驳回后的一小时作出响应或者揽收
D.只要响应客户即可
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