提前点送是指（）

A.距离顾客送餐范围500米范围以外点击送达

B.未跟顾客沟通在顾客楼下点击送达被投诉

C.联系顾客更改送餐地址

D.送到顾客手中点击送达

A.让顾客退款

B.与顾客争辩

C.不接电话，让送餐员继续送去顾客手中

D.告知顾客由于高峰期订单量较多，他的餐品已经在送餐途中了马上就会送到，并真诚的道歉希望顾客理解

A.实际没有送到顾客手中点击送达的不规范行为

B.顾客送餐地址定位错误

C.送餐地址与实际送餐地址不符

D.下雨不小心点击送达

A.200

B.300

C.400

D.500

A.骑手当前定位位置距离顾客定位位置大于300米点击送达

B.骑手未与顾客进行沟通送餐到顾客定位地址点击送达，且顾客在点餐APP界面进行投诉或者打美团客服投诉未收到餐品确显示已送达

C.骑手已把餐品送到顾客手上由于地方手机信号未及时刷新点击送达无骑手送餐轨迹

D.骑手为了规避订单超时且与顾客进行沟通点送达导致两者定位距离较大

E.顾客在点餐APP评论里标签选择提前点送达并且评价内容有提前点送达字样

A.微笑服务，礼貌用语

B.核对顾客尾号，避免送错

C.检查餐品安全，双手递餐

D.送到即可

A.100

B.200

C.300

D.1000

A.快要超时，餐品还未送到顾客手中，先点

B.拿到餐品并确认餐品无误，在商家处点击

C.抢单后立即点

D.手机快没电了，发现新订单随意抢单

A.提前点送达（必须送到顾客手中才能点击送达）

B.骑手原因退餐

C.顾客不满意率（差评）

D.旷工

A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟，害怕被罚款，所以提前点击送达

B.骑手在雨天天气送餐时，发现送餐用时过长，顾客还未拿到餐就偷偷点击送达

C.因雨天或台风天气可能导致配送延迟，骑手主动联系商家提前出餐，并准时将餐品送到顾客手中再点击送达