高峰期由于订单量较多，餐品没有按时送到顾客手中，导致顾客投诉要退餐，此时值班经理要怎么做（）

发生手机自助点餐自动退款的顾客要求取餐，没有取餐号的顾客，不能发餐。()

A.发餐员通知值班经理，值班经理根据顾客抱怨处理方式进行处理

B.直接给顾客更换

C.让顾客到点餐处更换餐点

A.在20分钟内点击出餐完成

B.55分钟顾客因骑手原因申请退款

C.由于自己出餐错误出餐慢导致顾客退款

D.顾客退款48小时内申请

A.联系顾客取餐

B.将餐交到顾客手中

C.点击确认送达

D.确认顾客收到餐品后点击送达

A.我们都不送的！自己端

B.人多，等着哈

C.寻求外场员工的帮助帮其送餐

D.寻求值班经理帮助

A.指引顾客使用自助点餐或自助机

B.直接进前台点餐

C.引导顾客正确排队，并立即通知值班经理

D.为第三位顾客进行点膳工作

A.买单

B.封单

C.划单

D.退单

A.为第三位顾客进行点膳工作

B.引导顾客正确排队，并立即通知值班经理

C.指引顾客使用自助点餐或自助机

D.直接进前台点餐

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单