题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当小朋友试穿后表示不满意，店员是否能正向回应您的异议或推荐替代款式例：因为这个使用了耐磨材料比较坚硬，但穿着寿命会比较长，性价比很高。例：要不您试一下另外这款（）
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第1题
当您试穿后表示不满意，店员是否能正向回应您的异议或推荐替代款式例：「先生／小姐，放心啦！因为这个使用了耐磨材料比较坚硬，但穿着寿命会比较长，性价比很高。」「要不您试一下另外这款。」（）
第2题
当您试穿后表示不满意，店员是否能正向回应您的异议或推荐替代款式例：「先生／小姐，放心啦！因为这个使用了耐磨材料比较坚硬，但穿着寿命会比较长，性价比很高。」「要不您试一下另外这款。」3分（）
第5题
对于鼓励购买描述正确的是（）
A.店员是否鼓励你购买所试穿的产品（例如:你好，这件衣服很适合你，跟你的鞋子/衣服都很搭，穿起来很漂亮
B.整个服务过程中，店员是否给您推荐搭配
C.当表示暂时不买时，店员的反应是（解决疑虑，询问原因，例如:你好！对我们的产品不满意吗我可以跟你介绍推荐其它的款式
D.店员是否帮助顾客试穿服装（例如:引领试衣间，取下衣架，如果在忙带其他顾客没有蹲下，但要礼貌告知
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