题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当您试穿后表示再看看暂时不购买时,店员是否态度良好,并尝试询问您不购买的原因()
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第6题
第7题
第8题
A.立即送别顾客,并表示,如果顾客没有挑到合适的可以再回来
B.主动询问顾客不购买的原因
C.再次重申顾客拥有它的好处或尝试了解顾客其它需求进行推荐
第10题
儿童MSP巡检中,不带孩子的顾客在进行试穿体验时下列说法正确的是()
A.店员根据顾客的描述,为顾客推荐适合孩子尺码的产品(实际穿着尺码±一个号码即可)
B.店员在顾客不满意产品时,主动向顾客询问或介绍其他替代产品其他款式您可以再看看
C.店员是否主动邀请/建议顾客对产品进行感受;(店员必须有清晰的话语邀请)
D.店员在顾客不满意产品时,可以让顾客自由挑选
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