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[判断题]

当小朋友试穿后,店员要马上询问小朋友是否喜欢()

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第1题

店员主动询问小朋友产品试穿感受(舒适度、喜爱程度、尺码是否合适)例:小朋友,你觉得穿着感觉如何您可以站起来走几步看看舒服不()
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第2题

店员是否主动鼓励、邀请小朋友试穿例:「这双鞋非常的舒适及轻质,小朋友可以试穿一下,感受一下。」无孩子直接给分()
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第3题

当小朋友试穿后表示不满意,店员是否能正向回应您的异议或推荐替代款式例:因为这个使用了耐磨材料比较坚硬,但穿着寿命会比较长,性价比很高。例:要不您试一下另外这款()
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第4题

试穿后,店员是否能给予小朋友肯定或赞美例:小朋友你穿这件衣服真漂亮。这双鞋子穿上以后特别帅气()
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第5题

试衣服务应注意哪些细节()

A.试衣前:成套邀请试穿、自我介绍&温馨提醒

B.试衣中:与小朋友聊天或找备选款

C.试衣后:整装&询问感受、赞美小朋友

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第6题

当顾客表示再看看,暂时不买时,店员第一要做到对顾客试穿效果做出赞美,第二要重申产品的特点和好处,第三要()

A.指引试鞋凳

B.指引试衣间

C.询问顾客是否有其他需求

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第7题

关于试鞋服务正确的是()

A.取出填充物,放在鞋盒中,鞋盒放在不阻挡通道的地方

B.为小朋友解开鞋带

C.帮助小朋友试穿

D.询问舒适度

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第8题

试衣间出来后,店员是否主动跟进服务(如:迎向小朋友、帮助整理衣服/细节,引领至试衣镜前等)()
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第9题

试衣服务的注意要点包括什么()

A.一次性拿几套衣服进试衣间给小朋友自己试

B.一定要成套搭配给小朋友试穿

C.试穿中要快速寻找备选款式在试衣间外等候

D.小朋友试衣出来后要和家长确定成交

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第10题

试穿后,店员需要主动询问顾客尺码是否合适,并且进行赞美()
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