A.客户姓名
B.意向车型
C.来店渠道
D.付款方式
第1题
A.邀约客户进店
B.促进客户回厂维修
C.留下客户信息
D.了解置换意向
第2题
A.联系电话,意向车型
B.客户姓名,意向车型
C.客户姓名,联系电话
D.意向车型
第3题
A.意向低的客户
B.再次进店的客户
C.不留电话的客户
D.刚提车且无再次增购意向的客户
第4题
A.大用户
B.二次进店客户
C.首次进店的留档客户
D.首次进店的未留档客户
第5题
A.穿着打扮
B.举止谈吐
C.身材肤色
D.随行伙伴
第6题
A.60分钟,客户姓名、前三后四
B.30分钟,客户姓名、前三后四
C.60分钟,客户姓名、前三后五
D.30分钟,客户姓名、前三后五
第7题
B.客户性别
C.客户手机号
D.意向楼盘
第8题
B.生活状况
C.意向车型
D.来店时间
第9题
B.通讯地址
C.手机号码
D.证件号码
E.户籍地址
第10题
A.1小时
B.30分钟
C.20分钟
D.2小时
第11题
A.二次客户跟进,邀约进店看车
B.为了让客户抗拒
C.促进客户管理
D.准备回访话术
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