所有“赠送”类业务或产品不得作为限制用户携号转网的条件（）

A.保留原号，全家共享

B.夸大携转优惠条件

C.不换号直接办理

D.LT/YD用户携号转入

E.携号转网用户赠送XX

A.不会

B.会

C.不一定

A.客户办理的话费赠送类电子钱包可以转移

B.转移的内容须与携入地选择的基础资费产品兼容的增值、话音类业务优惠包，最低消费限制优惠包、在网时长限制优惠包兼容，方可转移

C.携入地推广且有权限办理的基础资费产品，增值、话音类业务优惠包，最低消费限制优惠包、在网时长限制优惠包等优惠

D.客户办理了合约类营销活动后，无法办理省内携号入网业务

A.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择

B.无正当理由拒绝、阻止、拖延乡用户提供携号转网服务

C.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量

A.即刻

B.24小时内

C.次月

A.携号转网服务只允许核发小额固定服务费，不得以携转作为拉新手段核发放号佣酬金或达量激励酬金

B.严禁通过系统故障、系统设限、修改短信指令等方式限制用户携转，也不得以无赔偿损失依据、无协议期限或无解约条款为由阻碍客户携转

C.可以使用差异化优惠政策，对携号转网用户提供针对性资费或促销活动等优惠政策

D.不得通过外呼、短信等方式对其他运营企业现网用户进行携转引导和预约活动

B．告知用户到授权营业厅去咨询

C．确认客户携号转网限制 → 如有存在限制，告知业务限制和影响，建议继续使用 → 客户接受，登记答复工单 → 客户不接受，要求取消业务限制，引导至授权营业厅办理 → 如客户接受，登记答复工单 → 如解释三次客户仍不接受或有越级意向，生成提交工单

D．用户可致电10010办理

A.赠送流量包

B.业务体验包

C.未完结工单

D.无书面协议的亲情网

A.24小时，24小时

B.24小时，即刻

C.48小时，24小时

D.即刻，即刻