每日根据《顾客访谈记录表》中问题，交由（）进行梳理并按《报事报修流程》处理

A.《业户投诉处理记录表》

B.《接待业户情况记录表》

C.《服务监控日报》

D.《访谈日志》

A.12

B.16

C.20

A.填写《客户沟通记录表》

B.开具《客户服务记录表》

C.录入ECM系统

D.跟进处理并更新《客户沟通记录表》 及ECM系统

A.45-30天

B.30-20天

C.20-10天

D.25-15天

A.顾客访谈

B.运用实时领导对员工认同和辅导纠偏

C.每日学员自我总结

D.学习任务完成状况和机会点

A.选择恰当的访谈时间和地点

B.尽快接近访谈对象

C.自然地按预定计划进行访谈

D.建立一个融洽的访谈气氛，认真做好访谈记录

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

A.5

B.8

C.10

D.12