卖方负责进口报关的是_______。（）

A．服务过程的效率

B．服务过程的效果

C．服务过程

D．服务过程的结果

A．A.服务过程的效率

B．B.服务过程的效果

C．C.服务过程

D．D.服务过程的结果

A．“作为共同生产者”是指服务生产的各项投入中，顾客是最重要的投入

B．“创造顾客感知价值”是强调服务过程和表现的目的和核心

C．“随时间消逝的”是强调在创造服务价值时，时间起到非常大的作用

D．“无形经历”是指服务结果是顾客的主观判断和感觉

对服务内涵的理解正确的是()

A“作为共同生产者”是指服务生产的各项投入中，顾客是最重要的投入

B“创造顾客感知价值”是强调服务过程和表现的目的和核心

C“随时间消逝的”是强调在创造服务价值时，时间起到非常大的作用

D“无形经历”是指服务结果是顾客的主观判断和感觉

A．服务产品内容不变，仅生产过程创新

B．服务产品内容不变，仅在传递过程创新

C．服务产品与传递过程同时创新

D．物流企业借助新技术来改善与客户交互的界面，以实现服务传递过程的创新