题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
是指服务传递过程能否实现最小投入、最高产出的目的（）
A.服务过程的效率
B.服务过程的效果
C.服务过程
D.服务过程的结果
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A．A.服务过程的效率
B．B.服务过程的效果
C．C.服务过程
D．D.服务过程的结果
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第3题
转换主要是指（)。A．项目的实现总要经由投入到产出的转换过程B．项目的实现总要经由
转换主要是指()。
A．项目的实现总要经由投入到产出的转换过程
B．项目的实现总要经由支出到收入的转换过程
C．工程项目的实现总要经由从失败到成功的转化
D．工程项目的实现总要经由从开始到结束的转换过程
第4题
转换主要是指（)。A．项目的实现总要经由投入到产出的转换过程B．项目的实现总要经由支出到收入的转
转换主要是指()。
A．项目的实现总要经由投入到产出的转换过程
B．项目的实现总要经由支出到收入的转换过程
C．工程项目的实现总要经由从失败到成功的转化
D．工程项目的实现总要经由从开始到结束的转换过程
第5题
转换主要是指（)。A．项目的实现总要经由投入到产出的转换过程B．项目的实现总要经由支出到收入的转
转换主要是指()。
A．项目的实现总要经由投入到产出的转换过程
B．项目的实现总要经由支出到收入的转换过程
C．工程项目的实现总要经由从失败到成功的转化
D．工程项目的实现总要经由从开始到结束的转换过程
第6题
投资的（）是指投资项目的投入与产出相比较，能否获得预期的盈利。 A．财务效益 B．国民
投资的（）是指投资项目的投入与产出相比较，能否获得预期的盈利。
A．财务效益
B．国民经济效益
C．社会效益
D．投资效益
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